Peran Humas Kanwil Kemenag Jawa Timur dalam Membangun Komunikasi Publik yang Efektif
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Subbagian Humas Kanwil Kemenag Jawa Timur dalam membangun komunikasi publik yang efektif. Latar belakang penelitian ini adalah bagaimana pentingnya peran Humas dalam era digital, kontribusi strategisnya dalam komunikasi publik pemerintahan, dan perlunya strategi inovatif untuk mengatasi keterbatasan SDM demi meningkatkan efektivitas komunikasi publik di lingkungan Kanwil Kemenag Jatim. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif berdasarkan pengalaman magang penulis dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi-terstruktur dan observasi langsung terhadap staff Humas serta dokumentasi dan analisis konten media sosial Kanwil Kemenag Jatim. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas memiliki peran strategis dalam menyebarkan informasi kebijakan keagamaan dan membentuk citra lembaga. Namun, keterbatasan sumber daya manusia menyebabkan beban kerja ganda yang memengaruhi efektivitas kerja. Meski demikian, Humas Kanwil Kemenag Jatim tetap melakukan inovasi dalam komunikasi digital dan memperkuat sinergi antar bidang.
References
Amrullah, A., Farobie, O., Widyanto, R., Armiyanti, J., Ersis, L., Abbas, W., Jumriani, M., Bella, E., Potensi, E., Caulerpa, E., Pi, S., Dengan, A., Limbah, C., Air, K., Hapsari, J. E., Amri, C., Suyanto, A., Hidayati, J. R., Diponegoro, U., … Prihatini, N. S. (2020). Panduan Implementasi Moderasi Beragama Di Madrasah. Https://Medium.Com/, 4(3), 248–253.
Citra, M., & Muhammadiyah, U. (2020). Mengelola Citra dan Membangun Reputasi: Studi atas Peran. Kajian Ilmu Sosial, 1(1), 44–55.
Hajar, S., & Syaesti, Y. P. (2024). Efektivitas Strategi Komunikasi dalam Memengaruhi Opini Publik. Jurnal Studi Interdisipliner Perspektif Jpian: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Jayabay, 24(November).
Hargreaves, A., & O’Connor, M. T. (2018). Collaborative Professionalism: When Teaching Together Means Learning for All. Corwin Press.
Kemenag. (2025). Menag: Seluruh ASN Kemenag Harus Mampu Jadi Humas.
https://kemenag.go.id. Diambil 17 Mei 2025, dari https://kemenag.go.id/nasional/menag-seluruh-asn-kemenag-harus- mampu-jadi-humas-nmocs7
Kemenag. (2025). Tiga Tantangan Humas Kemenag Saat Ini.
https://kemenag.go.id. Diambil 17 Mei 2025, dari https://kemenag.go.id/nasional/tiga-tantangan-humas-kemenag-saat- ini-30msbr
Kementerian Agama Republik Indonesia. (2025). Diambil 17 Mei 2025, dari https://prepair.kemenag.go.id/
Kudadiri, A. J. (2023). Strategi Komunikasi Humas dalam Pengelolaan Dan Pelayanan Informasi di Kementerian Agama Kabupaten Dairi. Harmoni: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 1(4), 01–09. https://doi.org/10.59581/harmoni-widyakarya.v1i4.1472
Muthia, A., Sultan, Moeh. I., & Latief, D. (2024). Website Kemenag.co.id sebagai Strategi Komunikasi Publik dalam Menyebarluaskan Program Moderasi Beragama. Jurnal Penelitian Inovatif, 4(2), 354–360. https://doi.org/10.54082/jupin.302
Mizanie, D., & Irwansyah. (2019). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Strategi Kehumasan Digital di Era Revolusi Industri 4.0. Komunikasi, 13(2), 149– 164.
Nurmiarani, M., Firmansyah, D., & Hariyati, F. (2024). Masa Depan Media Massa di Era Digital: Peluang , Risiko, dan Strategi. Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana, 30(2), 141–151.
Peran Bagian Humas Dalam Meningkatkan Informasi Kepada Masyarakat – Pusat Jurnal Ilmiah Universitas Medan Area – Pusat Jurnal Ilmiah Terbaik di Sumatera Utara. (t.t.). Diambil 2 Desember 2025, dari https://pji.uma.ac.id/index.php/2024/02/27/peran-bagian-humas-
dalam-meningkatkan-informasi-kepada-masyarakat/
Peran Humas di Era Digital: Strategi, Tantangan, dan Peluang Baru. (t.t.). IPRAHUMAS. Diambil 2 Desember 2025, dari https://iprahumas.id/postingan/berita/peran-humas-di-era-digital- strategi-tantangan-dan-peluang-baru
Purnomo, S. (2020). Pemanfaatan Model Komunikasi J. Grunig untuk Meningkatkan Implementasi Keterbukaan Informasi Publik di Pemerintah Kabupaten Magelang. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi, 4(1), 49–61.
Putri, H. N. B., & Aji, G. G. (2021). Model Kehumasan Dua Arah untuk Membangun Kepercayaan Publik (Studi Kasus Pemerintah Kabupaten Nganjuk). Commercium, 04(1), 132–142.
Rosmala, R. (2018). Strategi Humas Sekretariat Daerah Kabupaten Rokan Hulu dalam Memberikan Informasi kepada Masyarakat. Ensiklopedia of Journal,
(1). https://doi.org/10.33559/eoj.v1i1.53
Sevenlight. (2025). Humas sigap menyampaikan informasi kepada publik. bdkpalembang.kemenag.go.id. Diambil 17 Mei 2025, dari http://bdkpalembang.kemenag.go.id/artikel/humas-sigap- menyampaikan-informasi-kepada-publik
Zannah, N., Triwulan, D., Surbakti, M., & Sazali, H. (2025). Keberadaan, Peran, Dan Tujuan Humas Kantor Wilayah Kementerian Agama Sumatera Utara Dalam Mendukung Komunikasi Dan Informasi Publik. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik, 2(3), 841–845.
Ulumiyah, P. R., & Gati, R. A. (2024). Humas Pemerintahan dalam Pelayanan Informasi Publik pada Portal Website PPID Kementerian. Jurnal Pembangunan dan Administrasi Publik, 6(1), 41–58.
Copyright (c) 2025 Tegar Rahmat Rivaldy, Lilik Huriyah, Surya Rahmadani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
